在朋友的部落格上看見了：「人人都覺得自己是個特別的人」這個標題，
想到前不久看到的一些書本內容、
前不久準備的一些演講資料（自殺與心理會談等主題）、
前不久一些生活心得，當時曾經有過一些相關想法；
先講講最近的吧？
這是挺容易觀察到的一個現象：
前幾天跟小兔在大統新世紀亂晃，
我們先很有文化地在誠品看了書、買了書。
接著就到樓下服飾部分去更新一下我們對於時尚服飾的資料庫。
那是一家叫做MASTINA（應該沒有記錯吧？）的女性服裝店，
進去的時候有一位中年OBS剛從更衣間步出，發出了關門的聲響；
售貨小姐看著眼前的點貨單，頭都沒有抬的說：
「你穿這件真的很搭配，說實在的橘黃色很適合你！」
（如果你光聽聲音的話，你會以為她是衷心地說這些話。）
我只是很好奇，轉頭看看哪位中年OBS的反應，
豈料～她在鏡子前擺弄了兩三下，還走了兩三步台步，臉上露出微笑…
我想她相信了。
但以一個路過的白目路人的眼光來看，這件衣服其實不適合她，
她應該做的事情是到「休閒男裝」那邊，找到適合她的size！ :P
OBS還是有一點現實感的，她咕噥了一句什麼～，
雖然我沒有聽到，但是售貨小姐聽到了，
她持續發揮了天眼神通，
也就是依然沒有抬頭看那OBS一眼，手還 開始按起了計算機呢…！
口中卻開始說：
「春季這個色系特別搭妳，其他人就是沒妳合適！
妳說覺得那邊比較緊的話？應該是胸口吧？
沒辦法，誰叫妳身材這麼好，
可以考慮一下要不要大一號，比較舒服寬鬆。」
（果然厲害！即便白目路人如我，
覺得比較緊的應該是腰跟上臂...但是這麼說實在高明！）
OBS的現實感完全被消滅了，
我彷彿看見現實感們被一波一波的讚美擊退了，搖著白旗潰退了。
她再度綻開了臉上的笑容，又前後擺弄了兩三下台步；眼睛沒有離開過鏡子的她，
其實不知道售貨小姐根本沒有抬頭看過她。
而且，如果她轉側身照鏡子的話，
她應該會發現她的下腹比胸部還要緊…。
當然我是路人，我不會阻止這樁生意的形成，
也不會笨到去指出「小姐～其實小腹比較緊吧？」
這種沒有人可以接受的現實。
看著在店中穿梭的OBS、小姐們，
那些色澤粉嫩的當季春裝都在她們的想像中發著光和亮，
當她拿起中意的某件時，這衣服彷彿是專為她一人設計打造的。
當然，那精通天眼通、他心通的售貨小姐，
更是法力通神的促進了她們的這些想法。
之後，看著售貨小姐嫻熟的將衣服放入紙袋中，
OBS眼中透射出一股期待。
我把這個故事在我的腦中接續下去：
OBS回到家後，高興的對著她的老公秀出本季的新裝，
那你以為會怎樣？她老公會怎樣？
七成老公會視而不見，兩成會罵她亂花錢，還有一成呢？
恩…老公不在家。
於是OBS開始抱怨老公不識貨，
不知道這衣服材質有多好，多好穿等等，然後呢？
回想起售貨小姐哪幾句「衷心的讚美」，
跟期待被老公讚美時忐忑不安卻愉悅的心情；
她下次還是去買新的漂亮衣服，
繼續享受購物過程中哪種妥貼的被讚美以及購買後的期待。
跟小兔分享這個觀察後，她告訴我一些她知道的：
（這只有女人特別容易知道...）
有些人每季都到同一個專櫃購買相當大量的衣物或化妝品等等，
耗費的金錢驚人；
就因為售貨小姐抓住了她的 心，
看見她希望被重視、看見她期待為獨特；
相對的，
銷售業績也被這些希望被讚美、喜歡被重視的客戶們抬高了上去。
於是售貨小姐被上司重視、被獎金讚美；
同時客 戶也滿足期待、享有讚美；
看起來是雙贏吧？
嘿嘿！
總有人輸吧？
是路人眼睛被打敗？還是客戶荷包被榨乾？
用資產跟負債的概念來想想吧？（不好意思～貪財貪財！）
該客戶以為自己買的是一個資產，
得到了重視與讚美，殊不知這是一個負債：
那件衣服對她的意義可能是一個期待，
就像彩券一樣，期待某個預期的效果出現（例如說：樂透中頭獎）；
然而，
當妳把沒有中的彩券丟進垃圾桶的時候，妳還會以為這是一個資產嗎？
我猜，
負債包含了衣服的折舊、被稱讚的期待不符、當季衣服的高單價等。
得到的資產呢？當下的愉悅感受和消費時對自我的安慰效應？
到底划不划算呢？
就資產負債來看，應該是不划算。
就心理的正向負向來看？
這應該是一個合理的投資。
如果他的期待讚美對象（老公）也配合的話，
這就是一項正向三贏的投資。
女人被店員跟老公讚美了，覺得物超所值！
店員得到客戶信賴與獎金，覺得辛勞有值！
老公得到女人開心與安分，覺得違心合值！
那...
到底誰輸了？
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